Woodbridge

Müstəqil onlayn aviabilet və otel rezervasiya prosesləri tez-tez suallar doğurur. Bu, xüsusilə, ilk dəfə onlayn bron edən istifadəçilərə aiddir. Biz bilet və otellərin onlayn satın alınması ilə bağlı ən çox rast gəlinən sualların siyahısını toplayıb, xüsusi səhifə hazırlamışıq. Biz məsələlərin hər birinə ətraflı cavab təklif edirik ki, sizdə saytımızda turizm xidmətlərinin alınması ilə bağlı çətinliklər yaranmasın. 

Bütün suallar kateqoriyaya bölünüb. Siz, sizi maraqlandıran kateqoriyanı siyahıdan dərhal seçib və yalnız mövzu ilə bağlı sualları görə bilərsiniz.

Suallarınıza Cavab

Biletdə tarixi və ya marşrutu dəyişmək olarmı?

Tarix və marşrutu bütün biletlərdə dəyişmək mümkün deyil. Dəyişikliklər mümkün olarsa, əlavə ödəniş tətbiq oluna bilər. Ətraflı şərtləri Siz tarif qaydalarında oxuya bilərsiniz və ya Xidmət dəstəyində dəqiqləşdirə bilərsiniz.

Dəyişiklik sorğusunu göndərmək üçün Sizə lazımdır:

1) " Şəxsi kabinetə " daxil olmaq

2) " Sifarişlərin tarixi " bölməsinə keçmək

3) "Sifarişdə dəyişikliklər etmək" düyməsini basın

Əgər sorğunuza əlavə məlumatı əlavə etmək istəyirsiniz, bizim Xidmət dəstəyi üçün şərh əlavə edin.

Və ya sorğunuzu supportbookand.travel ünvanına göndərin.

Sizin sorğusuna cavab, habelə dəyişiklik informasiyası (əgər bu mümkündür), sizin email-a göndəriləcək. Bilet yalnız sizin təsdiqdən sonra dəyişdiriləcək.

Sərnişin adının və soyadının dəyişdirilməsi

Bir qayda olaraq, bilet başqa şəxsə yenidən qeyd edilə bilməz. 

Əgər Sizin biletdə ad, soyad və ya cins sənədlərdə olan məlumatlarla üst-üstə düşmürsə, siz bizə məlumat tənzimlənməsinə dair sorğu göndərə bilərsiniz. Nəzərinizə alın ki, hətta kiçik dəyişikliklər qadağan oluna bilər və ya aviaşirkətin qaydalarından asılı olaraq əlavə pulla icazə verilə bilər.

Dəyişiklik sorğusunu göndərmək üçün Sizə lazımdır:

1) " Şəxsi kabinetə " daxil olmaq

2) " Sifarişlərin tarixi " bölməsinə keçmək

3) "Sifarişdə dəyişikliklər etmək" düyməsini basın

Əgər sorğunuza əlavə məlumatı əlavə etmək istəyirsiniz, bizim Xidmət dəstəyi üçün şərh əlavə edin.

Və ya sorğunuzu supportbookand.travel ünvanına göndərin.

Sizin sorğusuna cavab, habelə dəyişiklik informasiyası (əgər bu mümkündür), sizin email-a göndəriləcək. Bilet yalnız sizin təsdiqdən sonra dəyişdiriləcək.

Biletdə səhvi necə düzəltmək olar?

Nəzərinizə alın ki, tarif qaydalarına və aviaşirkət siyasətinə uyğun olaraq, bronlaşdırmada edilən dəyişikliklərə görə ödəniş tutula bilər. Bronlaşdırmanı təsdiq etməzdən əvvəl, daxil olunan məlumatların düzgünlüyündən əmin olmanız xahiş olunur: tarixləri, adları, gediş və gəliş məntəgələrini yoxlayın. Əgər Siz Sizin bronlaşdırmada səhv tapmısızsa, xahiş edirik ki, bizim Xidmət dəstəyinə mümkün olduqca tez müraciət edəsiniz.

Biletdə dəyişikliklərin qiyməti nə qədərdi?

Dəyişikliyin tam məbləği Sizin biletin detallarından asılıdır və dəyişikliklərə, aviabiletlərin qiymət fərqinə və toplanışlara, həmçinin BookAndTravel-ın xidmət haqqına görə aviaşirkətlərə odənişi daxil oluna bilər. 

İstədiyiniz suala cavab tapa bilmədinizmi?
Formanı doldurub, bizə öz sualınızı ünvanlayın.