Woodbridge

Процесс самостоятельного онлайн бронирования авиабилетов и отелей часто вызывает вопросы. Особенно это касается пользователей, которые бронируют онлайн впервые. Мы подготовили специальную страничку, где собрали список наиболее часто встречающихся вопросов связанных с онлайн покупкой билетов и отелей.  На каждый из вопросов мы предлагаем подробный ответ, чтобы у вас не возникло сложностей с покупкой туристических услуг на нашем сайте.

Все вопросы разделены на категории. Вы можете сразу выбрать из списка интересующую вас категорию и увидеть вопросы только по данной теме.

Служба помощи

Что делать, если мне нужен поздний выезд?

Стандартное время выезда из отеля — 11:00 – 12:00. Некоторые отели могут взимать дополнительную плату за поздний выезд. О необходимости позднего выезда вы можете сообщить непосредственно в отеле. 

В отеле сказали, что на мое имя бронирование отсутствует или бронирование не оплачено?

Если Вы связались с отелем и отель Вам сообщил, что на ваше имя отсутствует бронирование, просим связаться с нашей службой поддержки. Причина этого может быть в том, что бронирование создано менее 24 часов назад.

Если Вы оплатили бронирование на сайте, но в отеле вам сказали, что оно не оплачено, не волнуйтесь. Наша компания сотрудничает с множеством отелей через посредников, поэтому оплата за бронирование номера поступает в отель в течение разных периодов времени. Возможно, денежные средства еще не успели поступить, и это случится в скором времени. Будьте уверены — ваша бронь подтверждена и гарантирована.

Не нашли ответа на интересующий вопрос?!
Пожалуйста, заполните форму и отправьте нам свой вопрос.